Powierzane nam dane osobowe będą gromadzone i przetwarzane wyłącznie w celu obsługi klienta i nie będą przekazywane innym firmom.

Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich zmiany i ew. usunięcia z naszej bazy.

Szczegóły na stronie Polityka prywatności.

Strony sklepu Stereos mają wbudowany mechanizm "koszyka na zakupy". Po dodaniu do niego wszystkich zamawianych artykułów należy kliknąć przycisk Złóż zamówienie.

Pojawia się strona, na której należy wybrać formę przesyłki i płatności za towar oraz podać niezbędne informacje o zamawiającym a następnie ponownie kliknąć przycisk Złóż zamówienie.

W przypadku klientów zarejestrowanych, czyli posiadających konto w naszym sklepie, dane adresowe wpisywane są automatycznie. Klient zarejestrowany ma także możliwość wglądu w swoje zamówienia.

Po złożeniu zamówienia, na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość, w której prosimy Państwa o potwierdzenie dokonania zamówienia. Ma to na celu wyeliminowanie błędów w podanych danych adresowych oraz potwierdzenie znajomości polityki prywatności naszego serwisu.

Zamówienie można też przesłać pocztą elektroniczną (e-mailem), listem tradycyjnym lub faxem.

W zamówieniu muszą znaleźć się następujące infor­macje: nazwa (imię i nazwisko) oraz dokładny adres i telefon kontaktowy zamawiającego, nazwa towaru i zamawiana ilość, suma do zapłaty.

Zamówień nieprawidłowych nie przetwarzamy. 

Podane ceny artykułów są cenami brutto (zawierają 22% VAT) bez dostawy.

Obecnie sklep Stereos proponuje następujące sposoby płatności:
- przedpłata na konto (przelew bankowy)
- przedpłata w systemie płatności on-line
- pobranie przy odbiorze.

Wybór opcji "Przedpłata na konto" oznacza, że towar zostanie wysłany po wpłynięciu pieniędzy na konto:   Stereos - B. Wasiuk
   nr konta: 60 1140 2004 0000 3402 3499 6040

Przy wyborze opcji "Platnosci.pl" za towar płaci się on-line zaraz po dokonaniu zamówienia.

Przy wyborze opcji "Pobranie przy odbiorze" za towar płaci się w momencie odbioru przesyłki od listonosza lub na poczcie.

Na ostateczny czas dostawy składają się:

Przyjęcie zamówienia do realizacji:
- Zamówienie płatne "za pobraniem" jest przyjęte do realizacji w chwili otrzymania jego potwierdzenia.
- Zamówienie płatne przelewem przyjmujemy do realizacji po wpłynięciu opłaty na nasze konto.

Kompletowanie przesyłki:
- Informację o tym jak szybko jesteśmy w stanie przygotować do wysłania konkretny towar podajemy przy jego opisie "wysyłamy w ciągu..."

Czas samej dostawy to ok. 2 dni.
- Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką priorytetową.

Zarówno czas realizacji zamówienia jak i czas dostawy podajemy licząc tylko dni robocze.

Zakupu oprogramowania Helicon można dokonać tylko w trybie przedpłaty.

Kod odblokowujący program przesyłany jest elektronicznie w ciągu dwóch dni roboczych od momentu wpłynięcia należności na nasze konto.
Dodatkowo pocztą (przesyłką priorytetową) wysyłamy CD-ROM z programem oraz z paragonem lub fakturą.

Dla firm i instytucji wystawiamy faktury pro-forma. Akceptujemy oficjalne zamówienia.
Zainteresowane instytucje prosimy o kontakt.

Koszt dostawy zależy od formy dostawy i sposobu płatności:

Forma dostawy:	Sposób płatności:	Koszt dostawy:	Gratis:
Poczta Polska przesyłka priorytetowa	przedpłata: przelew bankowy lub płatności on-line	8,- zł	przy wartości zamówienia powyżej 300 zł
Poczta Polska przesyłka priorytetowa	"za pobraniem"	15,- zł	-
Dostawa oprogramowania Helicon	przedpłata: przelew bankowy lub płatności on-line	0,- zł	przy zakupie oprogramowania Helicon

W przypadku zaginięcia przesyłki, towar zostanie wysłany ponownie na koszt sklepu Stereos.

Zakupione urządzenia elektryczne podlegają 12-miesięcznej gwarancji, obejmującej bezpłatną naprawę lub wymianę.

Wymianie mogą ulec tylko towary odesłane w ory­ginalnym opakowaniu, zawierającym wszystkie składniki pierwotnej dostawy (przewody, zasilacze, instrukcje itp) a także oryginał karty gwarancyjnej.

Odesłanie uszkodzonego produktu do Stereos'a następuje na koszt i ryzyko klienta - nie odbieramy przesyłek nadanych na nasz koszt. Po uznaniu reklamacji klientowi zostaną zwrócone koszty zwykłej przesyłki pocztowej (przekazem lub na konto).

Zakupiony towar, kompletny i bez śladów użycia, można zwrócić w terminie do 10 dni od daty otrzymania, po telefonicznym uzgodnieniu.

Zwrotu pieniędzy za towar dokonujemy przelewem na wskazane konto bankowe. Nie zwracamy kosztów dostawy!

Prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski, wyłącznie metodą wysyłkową.
Zamieszczone na stronach firmy Stereos propo­zycje sprzedaży nie są ofertą handlową w rozu­mieniu Kodeksu Cywilnego.